Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки".

Продолжаю рассказ о самых ярких примерах смешения 3-х сегментов РН.

Пример 3).
🔹При работе специалиста по конкретному объекту (звонке, встрече, показу и т.д.), бывает происходит вопрос: "А что у Вас ещё есть?".
🔹Ответ риэлтора на такой вопрос м.б. в 3-х плоскостях:
- перечисление тех вариантов, что есть у него непосредственно в работе;

Скрытый текст: Показать Признаюсь, самый простой и лёгкий в определённых случаях, шаг)). Скрытый текст: Показать Отказ по формальным признакам. Когда нет желания и/или возможностей на разработку данного потенциального интересанта в свои клиенты. Скрыть Скрыть

- такое же перечисление вариантов, о которых так или иначе специалист "краем уха слышал или видел";
- вопросом на вопрос: "А что именно надо?"

Скрытый текст: Показать Подразумевает возможность найти то, что надо. Ибо (за редким исключением)) все заявки Покупателей похожи друг на друга. Главное - суметь вычленить в них свой алгоритм подбора. Как-то: локация, кв.м., ценность, цена и др. Скрыть

🔹И если 1-й (а часто и 2-й) ответ имеет достаточно ограниченный ареал действий.. то 3-й устанавливает ~свободную зону возможного сотрудничества.

🔹НО! Часто эти возможности закрываются одним-единственными дополнением Покупателя. А именно: "А что у Вас ещё есть? Только то, что нет в свободных источниках!" Т.е., если перечислить их последовательность за последние 20 лет, это: газета, журнал, интернет. При этом, чаще всего 1-2 наименования этих источников.

Нет, я понимаю: только "тайное" знание часто имеет ценность в глазах окружающих.

Скрытый текст: Показать Хм.. может поэтому врачебный почерк при назначении лекарств/процедур при лечении такой запутанный?)) Скрыть

Однако, понимание при покупке жилья "наличие не есть возможность", далеко не всегда можно (да и, что скрывать, нужно)) легко объяснить потенциальным Покупателям.

Скрытый текст: Показать Наличие.. Реальность.. Временные сроки.. Документы.. Способы расчёта.. Ценновая подвижки.. И ещё 10-ки (а то и сотни) деталей, влияющих на покупку. В т.ч., последующая ликвидность. Как при использовании объекта (в ту же аренду).. так и при будущей продаже. Скрыть

И тогда, если вот таким интересующимся Покупателям из группы условно-самостоятельных не подведены для продажи услуга эксклюзивной работы.. для отработки в т.ч. и обще-известной (как видится, на 1-й взгляд) информации, то и странно ждать результатов именно этого направления. Как говорится, если не срабатывает принцип "Ты мне - Я тебе" в части "Договор - Результат".. то какая разница "что кто хочет?", не так ли?)). И ничего секретного в этом нет.


Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник* и значит время рубрики: "История одной Сделки".

Продолжаю рассказ о самых ярких примерах смешения 3-х сегментов РН.
Пример 2).

🔹Покупатель заключил договор с конкретным риэлтором/АН. И при этом.. начинает сам везде работу своего специалиста делать.

🔹Ладно бы просто смотреть сайты/объявления. Бывает глаз у риэлтора "замыливается" на похожие адреса или занятость большая.
Да и зачастую пожелания с возможностями у Покупателей к будущей покупки меняются.
Потому такие "смотрины" часто лишь в реальную помощь для дела идут. НО.. обычно они обговариваются сторонами ещё "на берегу" - при заключении ДОУ (Договора на оказание услуг).

🔹Однако, бывает и другое - Покупатель начинает оставлять свои данные (контактные телефоны, ФИО и т.д.) при звонке и/или посещении сайта. Или вообще едет:
- на просмотр объекта недвижимости (при вторичном жилье);
- в ОП (офис продаж) или стройку (при новостройках).

🔹К чему приводит такое вот несанкционированное, нанятым по ДОУ риэлтором, своеволие Покупателя?
В лучшем случае, к лишним временно-нервным затратам на объяснения и доп.согласования по разным специалистам/организациям.
В худшем, к той или иной невозможности покупки выбранного и/или запланированного объекта недвижимости.
Не говоря уже о возникновении доп.расходов в бюджете сделке у самого же Покупателя.

Скрытый текст: Показать Например, на ту же комиссию при привлечению постороннего риэлтора (и не обязательно представляющего интересы Продавца объекта) при просмотре квартиры. Или к "минусу" скидки на услуги при покупке новостройки - т.к. данный лид уже зафиксирован за иным каналом поступления информации. Скрыть

🔹Вот и получается, что действия в стиле "повозкавпередилошадибежит" приводят к чему угодно, но не к запланированному заранее результату: относительно спокойному решению насущного жилищного вопроса Покупателя. А если это ещё происходит и при обмене жилья - то, сами понимаете, всё лишь усложняется.


*Сегодня на самом деле уже вторник
(даже стремительно заканчивающийся)). Но т.к. вчера был праздничный выходной день, то и выход рубрики сместился на день. А её название и начало оформлены в привычном стиле.

Скрытый текст: Показать Да и день сегодняшний (вторник) по началу рабочей недели был как понедельник.. точно)). Скрыть

Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки"

Ну что ж.. в нескольких предыдущих выпусках рубрики я кратко рассказала о сегментах системы РН, где Покупатели/Продавцы и Обменщики жилья выступают в одной из ролей:

Скрытый текст: Показать 1). Самостоятельные. Полностью. 2). Эксклюзивные. На Договоре с конкретным риэлтором/АН. 3). Условно самостоятельные. Скрыть

Теперь Вы уже знаете о том, какие у каждого сегмента есть свои "-" и "+". И, повторюсь:
"От того, какой сегмент изначально выбирает каждый единичный участник РН при решении своих личных жилищных вопросов.. зависит и свой набор "плюшек" и "палок", что он получает в итоге.
Ни больше.
Но и не меньше.
А желание получить только очевидные "+" своего сегмента.. отказываясь от его "-", приводит к перекосу возможностей/желаний с реальностью практики. И в лучшем случае, непониманию и обидам. В худшем, срыву сделок и нерешению жилищных вопросов."

Остановлюсь на самых ярких примерах смешения этих 3-х сегментов.

Пример 1).
Думаю всем знакома следующая ситуация: Покупатель, начав искать себе жильё, решает быть в этом действе самостоятельным.

Скрытый текст: Показать А что - он же имеет право? - Да, соглашусь, имеет. + может. А уж про "хочет", так это часто и заранее понятно)). Скрыть

Но.. при этом, он часто искренне начинает возмущаться удивляться тому, что при обращении со своим вопросом к риэлтору/АН (представляющему объект), ему приходится следовать их правилам работы.
📌"Ведь мне только спросить о варианте - зачем Вы спрашиваете о времени и форме расчёта?"
📌"Мне только посмотреть квартиру - зачем я должен рассказывать о своей ситуации и/или что-то подписывать?"
📌"Почему это Вы по моему 1-му желанию квартиру/документы не показываете?"
📌"Мне только надо купить - зачем это ДКП подписывать и вносить аванс/задаток?"
📌"Зачем Вы мне указываете, что я должен и когда по сделке делать?"
📌"Почему Вы мне всё не объясняете так.. чтобы я понял и поверил?"
📌"Почему у Вас Договора/расчёты и другие моменты не такие, как у подруги соседки в той сделке, что в том году была в интернете написано?"
📌"Почему Вы интересы Продавца защищаете?"
И, как "вишенка на торте":
📌"Почему я должен платить - я ведь сам объект нашёл?"

Скрытый текст: Показать Этот вопрос актуален в тех случаях и/или регионах, где обычаи РН предполагают оплату комиссии риэлтора/АН стороной Покупателя. Полностью или частично. Скрыть

И это ещё далеко не все самые "заковыристые" вопросы озвучены.

P.S. Понятное дело, что покупка жилья - дело ответственное для многих людей. Но почему при этом специалисты должны постоянно отходить от правил их работы? И вместо решения жилищного вопроса по своему Клиенту быть каким-то многоруким Шивой-объяснителем для того, кто клюнулнанаживку пришёл на объект - наверное, это тот вопрос.. что многим "в теме" так никогда и не будет окончательно понятым.


Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки"

Сегодня будут основные "+" и "-" того сегмента РН, где Продавцы/Покупатели (а также Обменщики жилья) выступают как:
Условно-самостоятельные.
Они же: ССР - сам себе риэлтор.

Плюсы:
1). Есть выбор объектов как из "самостоятельного сегмента РН", так и вариантов от АН.
2). Можно без ограничений звонить/общаться с ~ любым Покупателем/Продавцом жилья.
3). Рекламная, ценовая, маркетинговая и т.д. политика ни чем и ни кем не ограничена.
4). Есть вероятность в экономии (как в формальном, так и реальном) бюджета по сделке в части комиссии АН.
5). Нет переживаний по тщательности выбора и понимания работы своего Риэлтора.

Минусы:
1). У "7 нянек - дитя без пригляду".
2). Важность конкретно Вашей насущной жилищной задачи для любого риэлтора/АН прямо пропорциональна той пользе, что она может принести только ему. В турбо-режиме "сейчас и здесь". А не в концепции Вашей общей задачи по взаимовыгодному сотрудничеству.
3). Платная рекламная, консультационная, юридическая и т.д. политика.
4). Излишнее общение. Как с теми/иными участниками РН, так и с совсем посторонними.
5). Увеличенное (время, нервы и т.д.) погружение в РН.

P.S. Это если кратко.

Скрытый текст: Показать На самом деле, почти все +/- этого сегмента РН (как и с "Эксклюзивом"), сводятся к: 🔼уровню самостоятельности; 🔼представительству интересов; 🔼затратам по времени; 🔼бюджету сделки. Но если с "Эксклюзивным" сегментом эти вопросы решаются в-основном "До" начала работы по решению конкретной жилищной задачи Продавца/Покупателя с 1-м риэлтором/АН.. То в случае с "ССР-ом", наоборот, "В процессе" (а часто и "вместо"). И это не какая-то злая воля риэлторов/АН, а просто вынужденная мера защиты от хаосности РН и работы впустую. Скрыть

Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки".

3-й сегмент РН, где Продавцы/Покупатели (а также Обменщики жилья) выступают как:
Условно-самостоятельные.

Скрытый текст: Показать Когда я "из глубины Сибирских руд")) вышла лет 7 тому назад на Нерс, то узнала устоявшееся в Москве название такого сегмента: ССР. Т.е.: "Сам Себе Риэлтор". Скрыть

Сразу отмечу, что это самая многочисленная группа.

Скрытый текст: Показать По крайней мере, в начале их поведения на РН. Скрыть

И во многом из-за этого показателя так сильна тяга РН к "хаосности и неразберихе".

📌Представители этого сегмента в роли Покупателя обычно ведут себя так:
- смотрим всё и везде. А если что понравится, то будем с представителем Продавца уже дело иметь.
- дают задания (и даже заключают ДОУ) разным риэлторам/АН.

📌Продавцы, в свою очередь:
- продаю сам. Но готов сотрудничать с представителем любого потенциального Покупателя.
- дают задания (и даже заключают ДОУ) с разными риэлторами/АН.

📌Ну и Обменщики жилья занимаются тем же, что и вышеприведённые Покупатели и Продавцы. Но одновременно с 2-х сторон своей жилищной задачи.

P.S. Основные "+" и "-" этого сегмента опишу в следующем выходе данной рубрики.

Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки"

Сегодня будут основные "+" и "-" того сегмента РН, где Продавцы/Покупатели (а также Обменщики жилья) выступают как:
Эксклюзивные.
На Договоре с конкретным риэлтором/АН.

Плюсы:
1). Вся жилищная задача (во всём её разнообразии)) взваливается на конкретные плечи риэлтора/АН.

Скрытый текст: Показать 📌анализ задачи и реклама; 📌подготовка квартиры к продаже (хоумстейджинг) и ценовая политика; 📌документы и переговоры; 📌сопровождение и организация показов/просмотров; 📌торг (как на понижение, так и повышение) и оформление ПДКП (задатка/аванса); 📌просчитывание и корректировка всех сроков течения сделки паспортные столы; 📌ипотека и опека; 📌сертификат и МК (материнский капитал); 📌снятие обременения с квартиры и выписка/прописка; 📌коммунальные счета и нотариус; 📌справки из ПНД/НД и выбор вариантов расчёта; 📌сделка и освобождение квартиры; 📌и т.д. и т.п. 📌а также всевозможные консультации, как связанные напрямую со сделкой.. так и нет (но без них часто событие не случится)). Скрыть

2). Клиент риэлтора/АН делает только основные вещи по своей задаче.

Скрытый текст: Показать Например, при покупке жилья - выбор квартиры по нраву из +/- реально существующих (с учётом своих возможностей)). А не бесконечное узнавание ситуаций, стоящих за вариантами.. да условий работы всех X-сотен риэлторов/АН нужной локации. Скрыть

3). Конкретная жилищная задача именно решается.. а не становится одной из серии: "свободнаякасса", " у7нянекдитябезпригляда" и "тренировочноеполедляпрактикантов".
4). Контакты и иные персональные данные находятся в 1-м месте. Нет лишних звонков и непонятно куда потраченного времени с лавиной информации.
5). Бюджет сделки (как весь, так и в конкретной части по комиссии риэлтора/АН) - просчитывается заранее.

Минусы:
1). Ограничение самостоятельности в принятии решений по сделке. Как в мелочах.

Скрытый текст: Показать Наглядный пример: нельзя сразу позвонить и всё-всё выспросить по понравившейся квартире в той/или иной рекламе. Нет.. надо сначала позвонить своему риэлтору. Вроде бы мелочь, да? Но, как показывает практика, такой шаг "опрометчивости" может существенно психологически осложнить сделку. И временами и увеличить бюджет сделки для Покупателя (Обменщика жилья). Скрыть

Так и в крупном.
2). Увеличение бюджета сделки на комиссию риэлтора/АН.

Скрытый текст: Показать Часто оно формальное.. но от этого не менее "лишнее", ведь так?)). Скрыть

3). Приходится следовать 1-му курсу работы конкретного специалиста.

Скрытый текст: Показать И, следовательно, разные мнения (и, вполне возможно, что и объекты) могут пройти мимо. Поэтому подготовительный этап (выбор специалиста/Агентства) может занять существенную роль во всей сделке. Скрыть

P.S. На самом деле, "+" и "-" эксклюзивной работы с риэлтором/АН больше. В т.ч. и для самого специалиста. Но это уже несколько другая тема).

Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки"

2-й сегмент РН, где Продавцы/Покупатели (а также Обменщики жилья) выступают как:
Эксклюзивные.
На Договоре с конкретным риэлтором/АН.

Что это означает?

Человек выбирает себе риэлтора/АН, заключает с ним ДОУ (Договор на оказание услуг) и решает свою конкретную насущную жилищную задачу.

Выбор риэлтора/АН может идти по любым причинам:
🔹повтор;
🔹рекомендация;
🔹знакомство;
🔹специализация;
🔹известность бренда;
🔹реклама;
🔹местоположение офиса;
🔹сумма комиссии;
🔹условия сотрудничества;
🔹случайность;
🔹другие (вкл., но не ограничиваясь, теми же соцсетями).

Скрытый текст: Показать Например, как наш форум. Скрыть

🔹Да и просто по принципу "понравилось и всё")).

Эксклюзивное сотрудничество можно разделить на:
📌Полный цикл.

Скрытый текст: Показать Например, обмен квартиры под ключ. Скрытый текст: Показать Или "альтернатива". Так в Москве и Санкт-Петербурге обозначают обмен квартир. Раз я (вместе со своим АН) выхожу на этот РН, то невольно приходится соответствовать и его профессиональному жаргонизму)). Скрыть Скрыть

📌Сопровождение.

Скрытый текст: Показать Например, оформление сделки. Или т.н. "жилищные экскурсии" в виде подбора и/или организации просмотров жилья. Скрыть

📌Консультативный режим.

Понятно дело, что суммы и порядок оплаты разных видов услуг будут иметь своё отличие. В 1.5-2, а то и более раз. Возможно, даже на порядок.

Скрытый текст: Показать Например, по одной и той же сделке: - полный цикл: 50-100-150т.р. - сопровождение по организации показов и/или оформлению сделки: 25-50-75т.р. - консультативный режим: 1..3..5..10т.р. Скрыть

P.S. Основные "+" и "-" данного сегмента РН будут упомянуты в следующей записи рубрики.


Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки".

Завтра будет уже 10 месяцев, как такое начало записи предваряет выход моей рубрики по недвижимости.

Время подводить определённые итоги.
Итак:
1). Она выходит дисциплинрованно каждый понедельник.

Скрытый текст: Показать Ну ладно.. несколько раз уже было чуток минут наступившего вторника)). Скрыть

2). Многие вопросы в ней освещены достаточно подробно.

Скрытый текст: Показать Иногда даже.. излишне. Скрыть

3). Общая часть (что планировалась на 2-3 месяца сначала) уже "вылезла" за ~3 сезона.

Скрытый текст: Показать И, похоже, такими темпами (с учётом п.2)) ещё долго будет идти. Скрыть

Вопрос в зал для помощи:
- Кто что думает по "+" и "-" данной рубрики?
- Что надо изменить?
- Время выхода (поздний вечер)) удобен для восприятия?
- ???

Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки"

Прежде чем писать примеры по смешению границ разных сегментов системы РН, остановлюсь на более подробном раскрытии каждого из них.

Итак, 1-й сегмент, где Продавцы/Покупатели (а также Обменщики жилья) выступают как:
Самостоятельные. Полностью.

Что это означает?
📌Стороны сами ищут себе своих контрагентов (а, найдя и выбрав, самостоятельно занимаются оформлением соответствующих документов).
Продавцы квартир - Покупателей.
Покупатели квартир - Продавцов.
Обменщики квартир, соответственно, и Покупателей.. и Продавцов.

📌Как они это делают?
Где?
Какие усилия прилагают?
С кем при этом взаимодействуют?
Сколько средств и времени тратят на этот процесс?
Что получают в виде результатов?
Все (+ сонм других) эти вопросы несомненно важны. Как, в-принципе для РН.
Так и в частности - для самих этих людей (самостоятельных Покупателей/Продавцов и Обменщиков жилья).

📌Но.. согласитесь, не для Риэлтора/АН.
Ибо не касаются их задач и предназначения.

Скрытый текст: Показать И, соответственно, не приносят вознаграждение за их исполнение)). А рекламные, натаскивание обучение стажёров, репутационные и т.п. цели не буду в этом ключе здесь затрагивать. Скрыть

Думаю, всем понятны основные "+" в полностью самостоятельной продаже/покупке/обмене жилья.
Это:
🔹Самостоятельное принятие решений в насущной жилищной задаче. Как в стратегии. Так и в тактике.

Скрытый текст: Показать Например, в ценовой политике это выражается: - как в установлении той цены, что "нравится и необходима"; - так и в поддержании её "до упора", ибо это "риэлтору надо дёшево и быстро продать.. а раз его нет, то можно попродавать дорого и долго". Скрыть

🔹Экономия бюджета сделки на комиссию риэлтору/АН.

Скрытый текст: Показать Да, этот момент касается часто именно формальной стороны экономии бюджета сделки. Но он есть.. и его глупо было бы не признавать)). Скрыть

P.S. Про "-" данного сегмента РН можно также упомянуть. Но, как показывает практика, они далеко не всем так важны как вышеприведенные "+". И потому отдельно их перечислять в этой записи нет смысла. В последующих же (особенно, при примерах смещении границ сегментов РН) эти минусы всё равно будут видны.


Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки

Доброго времени суток Всем!
Сегодня понедельник и значит время рубрики: "История одной Сделки".

Кратко про Систему РН, что так или иначе касаются все пришедшие на него за решением своих жилищных вопросов. Именно в связке взаимодействий сторон "Риэлтор/АН" и "Покупатель/Продавец" по моменту самостоятельности в их поведении на РН.

Сегменты системы, где Покупатели/Продавцы:
1). Самостоятельные. Полностью.
2). Эксклюзивные.
На Договоре с конкретным риэлтором/АН.
3). Условно самостоятельные.

У каждого сегмента есть свои "-" и "+".
Причём, как со стороны Покупателя/Продавца.
Так и со стороны Риэлтора/АН.

От того, какой сегмент изначально выбирает каждый единичный участник РН при решении своих личных жилищных вопросов.. зависит и свой набор "плюшек" и "палок", что он получает в итоге.
Ни больше.
Но и не меньше.
А желание получить только очевидные "+" своего сегмента.. отказываясь от его "-", приводит к перекосу возможностей/желаний с реальностью практики. И в лучшем случае, непониманию и обидам. В худшем, срыву сделок и нерешению жилищных вопросов.

Скрытый текст: Показать И часто, как итог, к бесплатности работы Риэлтора/АН по данному случаю. Что и порождает, в свою очередь, повышенные комиссии для других.. пусть даже в этом и "невиноватыхнопричастныхкклассу" клиентов. Скрыть

P.S. Примеры этого по каждому обозначенному сегменту напишу в следующем выпуске.


Спасибо всем за Ваше внимание!🌹
Жду Вас и далее на своей странице.

#История_одной_Сделки