МТС и сын
Ср Янв 13, 2016 13:27
[ Прямая ссылка ]
[ Категории: сыновье ]
12 января заметила, что у сына заблокирован номер.
Баланс -12 р.
КАК?
Как такое могло случиться?
У него на счету было почти 400 р.
Закинула 100 р, подумав, что надо заказать выписку, посмотреть, куда делить деньги, т.к. ревизия телефона ни к чему не привела. Казалось, деньги просто исчезли.
Сегодня от сына поступила смс о том, что "абонент просит вас перезвонить, т.к. исходящие звонки ему недоступны".
Смотрю его балланс -142 р!!!
И вижу, тариф Смарт Мини.
Откуда? Как?
Звоню в МТС.
Выясняю, что вводом кода на кнопках телефона 8.12.15 тариф сменён.
Негодую. Пока негодую, прошу вернуть всё в зад, имея в виду только тариф, и вообще уже не думая о потерянных средствах.
И слышу чудесное: "Вы пополните балланс до положительного и позвоните снова нам. Мы вернём вам СуперМТС (это тот тариф, что был, с бесплатными звонками за 2,5 р/сутки) и неиспользованную абонентскую плату за Смарт Мини".
Аллилуйя.
Полчаса и готово. (всего-то с 5 специалистами поговорила и 3 звонка сделала )
Деньги обещают вернуть в течение 3-5 дней.
Тариф сменили бесплатно (если б меняла сама, то обошлось бы в 150 р).
С сыном провела воспитательную беседу. Сказала, что хотела эти деньги дать ему, в копилку, но они потрачены на его обучение. Что надо думать головой, прежде чем что-то сделать.
Написано: katushkaa
13 комментариев