Про WB
Вт Май 16, 2023 10:30
Я много лет покупаю на WB
И похоже пора эту лавочку закрывать.
Вчера мне прислали вообще не то, что я заказывала, сотрудник пвз указал это, что не то пальто, но с меня уже ночью сняли 75 р
Причём я увидела списание в тинькоф, а в личном кабинете WB так это и не отобразилось.
Это днище!
Вовремя я скачала приложение озон)
До этого я на сайте смотрела и обычно заказывала на мамин ID, но теперь буду сама.
Что - то не хочется, чтоб из меня дуру делали.
Посмотрим, конечно, чем все это закончится, но каждый раз вот так нервничать и думать пришлют то, не то, снимут, не снимут деньги - не хочется.
>> Другие записи в категориях:
о покупках
| Автор |
Сообщение |
maschustik
Академик
На сайте с 22.03.12
В дневниках: 21357
Откуда: Россия
|
 Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:35
S@NARA
Да, вот, кстати, меня тоже в пункте выдачи предупреждали, что возврат по браку лучше оформить в личном кабинете, а потом уже нести сдавать.
|
| Вернуться к началу |
   |
|
evazalzman
Академик
На сайте с 31.07.09
В дневниках: 19687
Откуда: Тюмень
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:38
| FORTUNA писал(а): | evazalzman все равно напиши в поддержку об этой ситуации, зафиксируй. Раньше возвращали по запросу, последнее время с их пердимоноклями просто не сталкивалась, а потом мне вернули бесплатный возврат.
Далее напиши в отзывах к продукту, я вчера прям на несколько таких отзывов наткнулась и на ответы продавцов, чтоб с ними связались и они компенсируют этот возврат сами, чтоб не потерять клиента. |
Продавец другим отвечает, что большая партия товара потерялась на складах, хорошо, что я не сунулась в вб с продажами, а то одно время с каждого утюга курсы продавали, как выйти на вб |
| Вернуться к началу |
|
|
evazalzman
Академик
На сайте с 31.07.09
В дневниках: 19687
Откуда: Тюмень
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:43
| Matilda писал(а): | | maschustik писал(а): | evazalzman
Я тоже так поняла, что не во всех регионах.
Может быть близость с Москвой играет роль.
У меня все товары, что я заказываю едут 1 день, т.к. либо склад с Москвы, либо склад с Казани.
А вот наверное, если я закажу товар со склада в Новосибирске, то будет платный возврат. |
У меня в Москве платный возврат. 
Это не логистика, это политика руководства wb |
Странная конечно политика. Никакой логики |
| Вернуться к началу |
|
|
evazalzman
Академик
На сайте с 31.07.09
В дневниках: 19687
Откуда: Тюмень
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:45
| S@NARA писал(а): | У меня была ситуация, что брюки не подошли сыну по размеру, я понесла их возвращать (у меня 50 рублей за возврат, до НГ бесплатный был), а в пункте выдачи брюки не приняли, - приемщица "разглядела" брак. В итоге, я их не сдала, снова забрала домой, в ЛК оформила возврат по браку. Мне его одобрили, и был бесплатный возврат.
Я теперь думаю, что неподходящую вещь надо фотографировать в пункте выдачи, выкупать, и дома делать заявку на возврат по браку с приложенными фотографиями.
Но это я недавно такое надумала, а месяца полтора назад я заказывала кроссовки определенной фирмы из натуральной замши, на каком-то этапе транспортировки произошла подмена и мне пришли кроссовки другой фирмы сетчатые и б/у. Я выкупать не стала, с меня списали 50 рублей. Писала в поддержку, но у них один ответ, что система по возврату работает в тестовом режиме, как внедрят - вам все вернут.
Озон вот не люблю, цены выше, оплачивать надо сразу, озоновская доставка у меня всегда не меньше недели, иногда дольше. |
По браку да, вопросов нет, сначала оформляешь, одабривают, возвращаешь.
Но тут! Прислали не то и ещё и сняли деньги. Я очень зла. |
| Вернуться к началу |
|
|
evazalzman
Академик
На сайте с 31.07.09
В дневниках: 19687
Откуда: Тюмень
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:47
| Коржик писал(а): | evazalzman
На вб закончились леггинсы за 2500 пришлось купить такие на озоне почти за 5000. Но очень хотелось. |
У меня пока не было такого, что прям на много дороже.
Да и у них цены каждый день меняются. У нас так получилось, что мама все эти годы на озоне покупает, я на ВБ, теперь и я туда перейду.
На озоне вот сделали оплату после получения. Меня устраивает. Лишь бы не пошли путем ВБ |
| Вернуться к началу |
|
|
Астра Сибирская
Академик
На сайте с 16.09.06
В дневниках: 21649
Откуда: Новосибирск-Сургут
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:47
У меня давно возврат 100 рублей. В карточке доставки товара видно.
 |
| Вернуться к началу |
Благодарностей: (1) |
|
Кондолиза Райс
Восьмое чудо света 2009
На сайте с 07.11.07
В дневниках: 36687
Откуда: Москва, Академгородок
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:49
Меня WB вообще ни разу ни полразика ничем не расстроил 
Возврат бесплатный, пункт удобный, но вот Озоооон…. с Озоном вечно проблемы. Постоянно задерживают доставку, в пункте выдачи хламовник и вообще он мне не нравится
Я смотрю парочку людей, кто этими продажами на WB сам занимается, причем не тех, у кого все делают наемные работники, я имею ввиду склад, упаковку, карточки. А те кто сами корячатся. Жуткий труд 
И их тоже за все подряд штрафуют с другой стороны. |
| Вернуться к началу |
 Благодарностей: (4) |
|
Tanya_fish
Студент
На сайте с 29.07.09
В дневниках: 749
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:49
У меня весной была ситуация. Заказала ребенку флисовую толстовку, размер 152. Прихожу забирать- а там размер 122. Открывала на глазах у сотрудника. Она мне сказала-пишите заявление, показала где это делается. Фото приложили. Заказ я не забирала. У меня сняли 50р! А в ответе написали-надо было все фиксировать в пункте выдачи, а вы вернули, как неподошедший товар. Я пишу второй раз, что все фиксировали. Мне в ответ-извините, наша система несовершенна, мы ничего не можем сделать. Я тоже очень зла была  . Озон порядочнее, но чаще на Вайлдберрис цена на одни и те же позиции ниже. Обычно смотрю и там и там, если одна цена-закажу в Озон.
У нас, кстати, опять сейчас возврат бесплатный стал. |
| Вернуться к началу |
Благодарностей: (1) |
|
evazalzman
Академик
На сайте с 31.07.09
В дневниках: 19687
Откуда: Тюмень
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:55
| Астра Сибирская писал(а): | У меня давно возврат 100 рублей. В карточке доставки товара видно.
|
Ну так понятно что давно, года 3 точно или даже больше как в хмао платный возврат стал |
| Вернуться к началу |
|
|
evazalzman
Академик
На сайте с 31.07.09
В дневниках: 19687
Откуда: Тюмень
|
Добавлено: Вт Май 16, 2023 11:58
| Кондолиза Райс писал(а): | Меня WB вообще ни разу ни полразика ничем не расстроил
Возврат бесплатный, пункт удобный, но вот Озоооон…. с Озоном вечно проблемы. Постоянно задерживают доставку, в пункте выдачи хламовник и вообще он мне не нравится
Я смотрю парочку людей, кто этими продажами на WB сам занимается, причем не тех, у кого все делают наемные работники, я имею ввиду склад, упаковку, карточки. А те кто сами корячатся. Жуткий труд
И их тоже за все подряд штрафуют с другой стороны. |
Вот вот, я как почитала эти подводные камни, ну на фиг, покупатели тоже есть недобросовестные, а платить продавцу. Штрафы там у них постоянные за все
Ну вот я долгие годы была предана вб, но эти моменты вымораживают |
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
