Про ноутбук

Ср Май 24, 2023 3:19

Я писала уже, что и купила ноутбук. Хороший, дорогой, с запасом "прочности" на несколько лет.

Купила 20 марта. Домой привезла, включила, а он с засветом.
Ну, я его 22 марта вернула.
Отправили его на проверку в сервисный центр в Москву.
Ну, а что молодой, сильный ноут, что бы Россию-то не посмотреть.
Обещали 21 день на проверку.
21 день прошёл - тишина.
Я звоню на горячую линию, меня выслушивают, возможно даже, что-то записывают, обещают перезвонить. И тишина.... И так 3 раза.
1 мая (спустя более, чем месяц) я лично приехала в магазин. Теперь говорят, ждите 45 дней.
Удивилась: а после 45 дней, сколько дней ждать?
Открыла там же закон о защите прав потребителей, выяснила, что 45 дней в случае, если требуется ремонт. Но в мои планы не входило покупать новый ремонтированный ноутбук.
Написала заявление, о превышении сроков проверки. Обещали ответить в течение 10 дней. И снова тишина.
Меж тем ноутбук растёт в цене.
А у меня тут рядышком Роспотребнадзор. Ну, 11 мая, не получив ответа от магазина, пришла я в Роспотребнадзор и там написала заявление. Но там всё не быстро. 30 дней на рассмотрение.
Вот они мне и рассказали, что 21 день - это фактически 21 день, никаких не 21 рабочий. Вот 1ого забрали на проверку, 22 обязаны дать ответ.

Благо, есть чем заняться, а не только о ноутбуке думать.
Сегодня по случаю была в районе магазина. Так-то 2 месяца прошло с момента возврата на проверку.
30 минут в магазине.
И к вечеру они получили акт из Москвы. Ждут меня в ближайшее время, чтобы решить, как мне ноут заменить.
Надеюсь, получу свой ноутбук.

Вот такие дела.

 Написано: katushkaa
>> Другие записи в категориях: Ноутбук
Страница 1 из 1

Автор Сообщение
Barguzinka
Академик
Академик

На сайте с 08.12.08
В дневниках: 22998
Откуда: Иркутские дебри

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 6:20
Ответить с цитатой

Такой же имеешь право взять, не зависимо, что цена выросла.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник         Благодарностей: (2)
Marinka-P
Стендфордская выхухоль
Стендфордская выхухоль

На сайте с 26.05.04
В дневниках: 20318
Откуда: Академгородок

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 10:48
Ответить с цитатой

Несколько лет назад так же с телефоном задолбалась, главное, не помню, чем дело кончилось, но как задолбалась, помню :evil:
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
Paulinka
Академик
Академик

На сайте с 25.09.08
В дневниках: 95108

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 11:35
Ответить с цитатой

Фееричная история :eek:
Сочувствую, Катя!
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
ValenTina
Академик
Академик

На сайте с 17.09.03
В дневниках: 41709
Откуда: Новосибирск, Санкт-Петербург

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 12:00
Ответить с цитатой

Я забыла, а почему в магазине нельзя было посмотреть работоспособность?
Я душная, всегда требую включить-проверить, даже если продавцы уверяют что у них возврат это просто.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
katushkaa
Академик
Академик

На сайте с 18.12.06
В дневниках: 43444
Откуда: Вокзал Главный

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 12:19
Ответить с цитатой

ValenTina
Там яркий свет и не видно.


Paulinka
Ну, вот так случается. Причём мой отзыв про ноутбук не публикуют.

Marinka-P
Да сумма для меня большая очень, а они всё тянут и тянут.

Barguzinka
Так и хочу сделать.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Manja
Академик
Академик

На сайте с 14.12.08
В дневниках: 13599
Откуда: Новосибирск, Золотая Нива

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 15:51
Ответить с цитатой

Будем ждать продолжения истории
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
katushkaa
Академик
Академик

На сайте с 18.12.06
В дневниках: 43444
Откуда: Вокзал Главный

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 18:30
Ответить с цитатой

Manja
Да, я прям тут напишу.
Представляете?

Ответ был давно, через неделю после возврата.
Но им понадобилось 2 месяца, чтобы начать шевелиться.

Заявление из Роспотребнадзора забирать не буду. Пусть им выпишут предписание.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
katushkaa
Академик
Академик

На сайте с 18.12.06
В дневниках: 43444
Откуда: Вокзал Главный

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 19:33
Ответить с цитатой

Я уже полтора часа в магазине. У них ноутбука нет, надо ехать в другой магазин, но они не могут провести этот "обмен".
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
katushkaa
Академик
Академик

На сайте с 18.12.06
В дневниках: 43444
Откуда: Вокзал Главный

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 20:49
Ответить с цитатой


Забрали.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Marinka-P
Стендфордская выхухоль
Стендфордская выхухоль

На сайте с 26.05.04
В дневниках: 20318
Откуда: Академгородок

 СообщениеДобавлено: Ср Май 24, 2023 20:58
Ответить с цитатой

katushkaa
Ура! Пусть новый работает отлично
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник         Благодарностей: (1)
Показать сообщения:
Страница 1 из 1