Про работу в условиях дефицита Аничкова моста

Вт Окт 16, 2018 10:52

У Светы в дневнике в комментах зацепились о профилактике выгорания при работе с людьми, тема необъятная, но сегодня немного понеслось мыслить.

И да, почитав про Светины волшебные квесты с окнами разных веков :aga-aga: я осознала, что я не столько устаю от людей, сколько от информации-перелопачивать столько, сколько Света, составлять волшебные квесты, мне было бы сложно, проще умотать куда-то вдаль с автобусом школьников, которым непонятно чего надо вообще :haha: главное, чтоб они шоколадки в автобусе не ели...короче. вот, утренние мысли. в нерабочий день, поэтому всё довольно уныло :haha:

https://kladovayasolnca.livejournal.com/150937.html

 Написано: Надя-Райздрав
>> Другие записи в категориях: бывает, работа, променя
Страница 1 из 3

Автор Сообщение
Zmeika
А я еду за туманом
А я еду за туманом

На сайте с 29.04.04
В дневниках: 46041
Откуда: Новосибирск, Дзержинский

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 11:09
Ответить с цитатой

Я вообще не способна на квесты. Я их терпеть не могу. Поэтому я не работаю с детьми до 15-17 лет вообще, а с детьми до 30 лет - крайне неохотно.

Моя аудитория - лица за 50. Можно за 40 и даже за 35, но чем моложе экскурсант, тем мне сложнее.

А вот выгорание - это я заметила в прошедшем сезоне очнеь ярко. Только для Олимиии Райзен я и провела те самые 42 экскурсии. А помимо Олимпии есть и наши любимые поезда, из за сезон было 12 (или 14?), более мелкие турагентства и много-много частников, которые нашли меня сами.
А еще устные переводы, которых было тоже ОЧЕНЬ много.
И при всей моей любви к работе и движухе я поняла уже к середине сентября, что с трудом сдерживаюсь, чтобы не заорать на туриста, задающего традиционный и невинный вопрос типа: "Где вы выучили английский/немецкий?" Или "А почему машины праворукие?". Поездка в Тмоск под занавес сезона с американкми меня выжала, хотя девушки оказались супер-приятные.
Я понимала, что турист ни в чем не виноват, в моем выгорании уж точно, но сдерживалась с трудом. А в зеркало вообще смотреть не могла. Да и сейчас не могу, выгляжу как драная кошка.

А когда мне сегодня с утра позвонили (я как раз собиралась одеваться) и сказали, что экскурсия отменилась, я вздохнула с облегчением. Пофиг, что минус пара тысяч рублей. Я еще не восстановилась.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Надя-Райздрав
Навек любимый край 2021
Навек любимый край 2021

На сайте с 15.12.08
В дневниках: 31895
Откуда: Новосибирск, Центр

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 11:45
Ответить с цитатой

Zmeika
а я как раз-написала пост, пишут мне-возьмешь завтра яденьку на три часа...даневопрос! :haha:

мне проще-я с детьми нормально, с любыми. но так всегда было. Но я вот поезда не люблю-при моей безъязыкости, не моя работа.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
 Кондолиза Райс
Восьмое чудо света 2009
Восьмое чудо света 2009

На сайте с 07.11.07
В дневниках: 36687
Откуда: Москва, Академгородок

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 11:48
Ответить с цитатой

Моё спасение в разнообразии :)
Отсюда все эти пляски с бубнами.
Самый страшный кошмар для меня был бы, это автобусные обзорки по два раза в день :aga-aga:

Такое, конечно, гарант финансовый. Фирма обеспечивает, ты пашешь.
Но но но
Как почитаешь тут в ФБ посты экскурсоводов из ассоциации гидов, которые вот это вот все с туристами через турфирмы, в какие их условия ставят, с какими ограничениями и подводными камнями.
Неа.
Я лучше буду в режиме, то густо, то пусто, слава богу ситуация семейная пока позволяет.
Но сложно да. Когда заказы валятся, а потом тишина, а это значит надо включать не экскурсовода, а менеджера и искать клиентов.
Вот подожду немного, например, после промо экскурсии в Ванином классе забезденег :)
Надеюсь наша учителтница меня в школьных стенах прорекламирует.
Карьера длинная, обрастаю рекомендациями постепенно, что не может не радовать.
Так что, и в стабильности есть плюсы и минусы, и в свободе. *Америку открыла* :haha:
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
 Кондолиза Райс
Восьмое чудо света 2009
Восьмое чудо света 2009

На сайте с 07.11.07
В дневниках: 36687
Откуда: Москва, Академгородок

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 11:50
Ответить с цитатой

Детей, кстати, я люблю точно больше.
Мне откровенно нравится креативить.
Игры, конкурсы, вопросы, кроссворды, картинки.
Информации в разы им меньше надо давать, т.е. искать и запоминать всего чуть.
А сотворить что-то, это я с удовольствием
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Zmeika
А я еду за туманом
А я еду за туманом

На сайте с 29.04.04
В дневниках: 46041
Откуда: Новосибирск, Дзержинский

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 11:58
Ответить с цитатой

Кондолиза Райс
у меня яркая сезонность. Зимой (а это с октября по апрель) очнеь мало кто из нерусей поедет к нам по понятным причинам. Зимой у меня максимум 1 экскурсия в неделю, и это уже весьма хорошо.
Но у меня 1) неплохо зарабатыающий муж, и 2) вторая работа, она же и основная - переводы устные и письменные. Хотя я уже не знаю, какая из них основная. Летом экскурсии, конечно.
Но я путем проб и ошибок поняла и четко установила, кто мой идеальный клиент: это турист зарубежный, англо- и немецкоговорящий, предпочтительно не азиат и не мусульманин, хотя с последними неплохо. в сравнении с азиатами, человек зрелый, за 40, небедный, но при этом не выдрепистый, активный, физически крепкий (желательно, хотя необязательно), лучше всего без маленьких (до 15 лет) детей, которые его сопровождают, любознательный, путешествующий один или в небольшой группе. Т.е. похожий на меня :oops: С которым можно нормально побродить и поговорить. Конечно, иногда бывают и исключения, но все же, поняв, кто мой клиент, мне стало проще просто отказываться или передавать коллегам клиентов, не вписывающихся в эти рамки.

И это и обеспечивает и разнообразие. Для меня было бы адом работа как, скажем, в Кремле или Эрмитаже, т.е. по 10 раз в день одно и то же, как радио.
Наш город не богат на достопримечательности, но тут есть возможность просто по-человечески пообщаться с каждым человеком. И хотя я не творческий человек, вот как раз в такой работе я и реализую тот небольшой свой творческий потенциал.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Надя-Райздрав
Навек любимый край 2021
Навек любимый край 2021

На сайте с 15.12.08
В дневниках: 31895
Откуда: Новосибирск, Центр

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 12:03
Ответить с цитатой

Кондолиза Райс
а кинь, плиз, ссылку на ассоциацию экскурсоводов в ФБ, я буду вдохновляться и радоваться. Хотя, я, так-то, тоже от конкретной фирмы тружусь, но это уже мои заморочки, у меня не менеждерского ресурса сейчас. :-)

Потоком, как вот в столицах обзорки, точно бы не смогла. Даже если включаешь режим автопилота, всё равно смотришь-уже начала какую-то клоунаду, и веселее стало :haha:

с детьми у меня основной затык в том, что к детям прилагаются взрослые, и без этих взрослых оказавшись, хоть ненадолго, дети часто совсем другие. Интереснее, что ли...но вот в пятницу, собирая листики с детсадовцами, кайф ловила невероятный.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
 Кондолиза Райс
Восьмое чудо света 2009
Восьмое чудо света 2009

На сайте с 07.11.07
В дневниках: 36687
Откуда: Москва, Академгородок

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 12:29
Ответить с цитатой

https://www.facebook.com/groups/agipe/
Ссылка на группу. Она закрытая, надо запрос сделать.
Хоть там и Москва, но они вроде не отказывают.

Я с иностранцами один раз работала, в смысле с такими конкретными англичанами на английском. Сресса хапнула, конечно.
Убедилась, что в принципе могу :) Но не хочу.
Да, они, конечно, любят за жизнь поговорить, это спасает, когда информация об окнах 17 века :) заканчивается

Хотя вот все равно думаю английский подтянуть, чтобы иметь возможность...
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
 Кондолиза Райс
Восьмое чудо света 2009
Восьмое чудо света 2009

На сайте с 07.11.07
В дневниках: 36687
Откуда: Москва, Академгородок

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 12:34
Ответить с цитатой

Надя-Райздрав
Взрослые, которые к детям прилагаются, это тема да.
Мне везет в основном, чаще всего эти взрослые забывают, что их цель за детьми следить и стоят, открыв рот.
Сложные только бабушки, которые привыкли к классической подаче материала и сами все знают :)
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Aysa
С Камчаткой в сердце
С Камчаткой в сердце

На сайте с 13.03.12
В дневниках: 15662
Откуда: Академгородок, Щ

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 12:57
Ответить с цитатой

Что-то я, пожалуй, напишу подробный ответ у себя в дневнике, а то для коммента как-то слишком много и слишком лично выходит :aga-aga: Но так, мне одного сезона хватило, чтобы схватить под конец это самое выгорание, когда уже ничего не хочется, а только тихо сидеть. Но у меня и вовлеченность меня в каждого туриста гораздо выше :aga-aga:
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
 Кондолиза Райс
Восьмое чудо света 2009
Восьмое чудо света 2009

На сайте с 07.11.07
В дневниках: 36687
Откуда: Москва, Академгородок

 СообщениеДобавлено: Вт Окт 16, 2018 13:05
Ответить с цитатой

Кстати вот ещё побочка работы с детьми.
Некоторые взрослые начинают путать меня с аниматором.
Из последнего.
У дочки ДР 24 ноября, у нас будет пара часов между спектаклем в Малом театре и рестораном.
Ресторан там-то, театр тут, что вы нам можете веселое и активное на эти два часа предложить, чтобы добраться до ресторана сс песнями и плясками оригинальненько так и весело и детки бы двигались и не замерзли..итд
Я говорю, извините, я не аниматор :mrgreen:
Пока в стадии переговоров
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Показать сообщения:
Страница 1 из 3