Вопросик

Я даже не знаю, как вопрос сформулировать. Но думаю, те кто работал в магазинах, поди смогут мне на него ответить.

Вот допустим продали какую то вещь. Купивший ее, обнаружил на ней брак ( ну не заметил сразу). Купивпий вещь сдает (имеет право, тут все честно, с чеком, с этикеткой, даже не надевал ни разу). Вопрос, что делает магазин с такой вещью?
Понимаю, что все зависит от брака. Скажу конкретно: замок на джинцах оказался сломан, починке не подлежит (ну если только выпарывать и новый вставлять, но вряд ли магазин будет этим заморачиваться). Вот что с этими джинцами сделает магазин?

А теперь обьясняю, почему я спрашиваю. Купила я джинцы. Оно были в единственном экземляре. Сидят идеально, цена идеальная. В нашем странном мире ( вкотором считается все есть), на самом деле фиг купишь правильные джизны. Мода то у нас нынче на высокие такии, поэтому , видимо хошь не хошь, а бери , что дают и не рыпайся. Ну а если изредка попадаются джинсы с низкой талией (и это крайне редко, я прям из кожи вон пытаюсь джинсики найти), то мне же надо еще чтобы цвето был подходящий, материал подходяшщий, меня не толстили. Ну сами понимаете, что это уже из разряда фантастики.

И тут натыкаюсь именно на такие джинцы из разряда фантастики. Примерочныте у нас не работают, поэтому я их покупаю, иду домой, с надеждой, может будут неплохо сидетрь, надеваю, а они сидярт идеально!! Лучше не придумаешь. Но тут оказавывается, что замок сломан!! И я даже со сломаным замком готова их оставить, но я думаю, может попытать счастья, принести в магазин типа сдать, но раскрутить их на скидку?
Ведь по моей логике они их вообще должны списать, нет? А если я им широким жестом предложу купить их со скидкой, поди они долцчжны обрадоваться? Или я буду выглядеть полной дурой? А может, наоборот, чтобы не случилось, но вещи с браком нельзя продавать? Короче, хотелсоь бы знать, чего я могу от этого всего ждать.

Короче, вдруг кто сталкивался , напишите.